海珠区图书馆学雷锋志愿服务站制度

为做好海珠区图书馆学雷锋志愿服务站工作，充分发挥志愿服务能效，我馆特设学雷锋志愿服务站，长期招募志愿者，以协助一线工作人员做好窗口服务、活动开展等工作，提升服务质量。现制定管理制度如下：

一、志愿者招募制度

1.需年满18周岁，具有一定民事行为能力，热爱文化艺术，热爱公益事业，热爱图书馆。

2.有固定的时间到馆服务，能按要求参加志愿者培训和志愿服务活动。

3.自觉遵守相关法律法规，遵从文化志愿者服务章程，按照管理部门的安排积极参加志愿服务活动；不得以海珠区图书馆志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动；自觉维护图书馆志愿者的形象，弘扬图书馆志愿者参与、互助、奉献、进步的高尚精神。

4.特别招募一批有艺术特长、活动策划、组织协调等才能的志愿者加入，以协助图书馆读者服务项目的进一步开拓和发展。

二、工作职责

1.协助工作人员维持图书馆阅读秩序，劝阻读者不文明行为；

2.指导读者使用图书馆自动化设备；

3.协助工作人员对图书进行分类、整理、上架等工作；

4.协助读者查找书刊，解答读者的咨询；

5.协助图书馆组织开展各类活动。

6.发挥主观能动性，结合图书馆阅读推广，自主策划图书馆专题阅读活动。

三、招募方式

以O2O（线上+线下）模式进行招募。线上通过海珠区青年志愿者协会、图书馆等微信公众号发布招募信息；线下通过在附近社区和高校加以宣传，吸引热心居民与大学新生力量的加入，最后通过体验服务选出符合条件的志愿者。https://shimo.im/docs/CVXxtDpVcTqVRGvh/read

四、管理培训

邀请海珠区青年志愿者协会专业导师、资深志愿者及图书馆资深工作人员担任讲师，以授课式、互动式等方式分批集中培训；建立图书馆志愿者数据库进行管理，详细记录志愿者的服务情况，为读者提供优质的志愿者服务。

五、信息发布

通过海珠区图书馆微信公众号、微博、官方网站、LED屏进行宣传。

六、考核激励

以海珠区青年志愿者协会会员体系及激励系统为基础，以海珠区图书馆文化产品为辅助，举行志愿者分享会、志愿者表彰会，派发协会徽章、志愿彩带、图书馆文化产品等激励物资。

                           海珠区图书馆